Uma notícia que enche de orgulho os moradores de Santana de Parnaíba! A cidade, que já é referência em inovação, acaba de dar um passo gigantesco para aprimorar a qualidade dos serviços públicos. A prefeitura está ampliando o uso da Inteligência Artificial (IA) com a assistente virtual Anna-IA, uma ferramenta desenvolvida para colocar o cidadão em primeiro lugar.
Fim das Filas e Mais Agilidade: A Tecnologia a Serviço do Povo
A iniciativa, que nasceu no pioneiro Departamento de Inteligência Artificial do município, tem um foco claro: otimizar o tempo do morador de Parnaíba e garantir que suas dúvidas sejam resolvidas de forma rápida e padronizada. Em vez de longas esperas, a população terá acesso a informações precisas e imediatas através de canais digitais como e-mail e WhatsApp.
Em apenas três meses de operação, a Anna-IA já demonstrou seu valor, enviando mais de 89 mil mensagens e acumulando cerca de 110 horas de atendimento automatizado. Isso significa que, enquanto a assistente virtual resolve as questões mais frequentes, os servidores municipais podem se dedicar a casos mais complexos e que exigem atenção humana especializada. É a tecnologia trabalhando para melhorar a eficiência e, principalmente, a vida de quem vive na cidade.
Anna-IA: Treinada por Quem Conhece a Cidade
O grande diferencial da Anna-IA é que ela está sendo “treinada” pelos próprios funcionários públicos de Santana de Parnaíba. São eles que, com sua experiência diária, definem as respostas ideais para as perguntas mais comuns dos munícipes. Essa colaboração garante que a assistente virtual não seja apenas uma máquina, mas sim uma ferramenta que reflete o conhecimento e a empatia do serviço público local.
A prefeitura reforça que a aposta na IA é uma estratégia para promover transparência e eficiência na gestão. Para o cidadão, o resultado é um serviço mais ágil, com informações claras e acessíveis na palma da mão. É a prova de que a inovação pode e deve ser usada para construir uma cidade melhor para todos.
A expansão do uso da Anna-IA é um marco que coloca Santana de Parnaíba na vanguarda digital entre os municípios brasileiros. É um investimento no futuro, onde a tecnologia é uma aliada poderosa para garantir que o atendimento público seja sinônimo de excelência e respeito ao tempo do cidadão.
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